Acquisti su Amazon: come funziona?

< Guida aggiornata ad aprile 2022 >

Chi è Amazon

Amazon è la più grande azienda di commercio elettronico al mondo, ha chiuso il 2021 con un fatturato di 470 miliardi di $ e oltre 840.000 dipendenti. La sede principale è a Seattle, negli Stati Uniti ma ha magazzini di distribuzione sparsi in tutto il mondo: in Italia i centri di smistamento sono presenti in 12 regioni.

Come funziona

Il funzionamento è piuttosto semplice. Una volta registrati al sito, sarà sufficiente cercare l’articolo che ci interessa, aggiungerlo al carrello, mettere un indirizzo per la consegna, pagare e quindi aspettare che il prodotto ordinato ci venga consegnato a casa.

Durante la ricerca potete impostare numerosi filtri. Il mio consiglio è quello di selezionare tra i venditori Amazon.it, di seguito vi spiegherò il motivo.

Per pagare sono accettate le seguenti carte: Visa, Visa Electron, Postepay, Prepagate Paypal (ma non PayPal), American Express, Mastercard, Maestro Internazionale (emessa all’estero), Carta Si. Se hai bisogno di chiarimenti ti consiglio di visitare la pagina Metodi di pagamento di Amazon.

Chi sono i venditori su Amazon?

A differenza di quello che molti possono pensare, quasi tutti i prodotti venduti dalla piattaforma non sono di Amazon ma di negozi e aziende affiliate ad Amazon. Ci sono due tipologie di venditori: FBA (Fulfillment by Amazon) e FBM (Fulfillment by Merchant). Vediamo l’immagine seguente:

In pratica i venditori FBM utilizzano Amazon come appoggio ma ci pensano loro a spedire al cliente e stessa cosa per eventuali resi.

I venditori FBA, al contrario, si appoggiano per tutta la fase logistica ai magazzini Amazon. Pertanto il cliente si interfaccerà direttamente con Amazon per tutte le fasi. Inoltre solo per i venditori FBA è possibile usare Amazon Prime che vedremo a breve.

Andate sulla barra di ricerca e cercate il prodotto che vi interessa cliccando su lente di ingrandimento. A questo punto sulla barra di sinistra ci sono un’infinità di filtri da poter usare, scorrete in basso fino alla voce “Venditore” e selezionate Amazon.it. Se non è presente nella lista cliccate su “Vedi altri”.

Amazon Prime

In Italia Amazon offre il servizio Amazon Prime, un programma a iscrizione annuale che prevede numerosi vantaggi tra cui un numero illimitato di spedizioni gratuite con consegna in un giorno lavorativo su oltre un milione di articoli.

La quota di iscrizione ad Amazon Prime è di €36 all’anno o €3,99 al mese.

In aggiunta alle spedizioni gratuite in un un solo giorno lavorativo, l’iscrizione a Prime permette l’accesso a numerosi servizi:

  • Prime Video: permette l’accesso a film, serie tv (tra cui alcuni contenuti originali) ma non tutti compresi nell’abbonamento;
  • Amazon Photos: spazio cloud di archiviazione illimitato per le foto;
  • Prime Music: mette a disposizione una libreria di oltre 2 milioni di brani;
  • Prime Reading: accesso gratuito ad alcuni e-book Kindle, riviste e guide turistiche;
  • Prime Pantry: è un servizio che permette di acquistare e ricevere a casa prodotti da supermercato non deperibili;
  • Prime Now: è un servizio di consegna rapido (entro un’ora) con un costo aggiuntivo prefissato, ancora non disponibile in tutte le zone.

Si può provare gratuitamente Amazon Prime per 30 giorni decidendo, terminato il periodo di prova, se continuare a sfruttare i vantaggi di Amazon Prime pagando la quota annuale o mensile, oppure disattivare il rinnovo senza costi aggiuntivi.